よくあるご質問
お問い合わせの前に以下のよくあるご質問をご確認ください。
注文確認メールが届きません。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。ご注文状況はマイアカウントからご確認いただけます。
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
ご注文状況により対応が異なります。ご注文番号と変更内容をお問い合わせフォームからお知らせください。
商品の返品・交換はできますか？
商品到着後30日以内にお問い合わせください。商品の状態とご希望の内容を確認し、返送方法をご案内いたします。
注文と違う商品や不良品が届きました。
商品到着時に商品をご確認いただき、商品の詳細をお問い合わせフォームにご連絡ください。
会員登録は無料ですか？
無料でご登録いただけます。マイアカウントからご登録ください。
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マイアカウントからご登録内容を変更していただけます。
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送料はいくらですか？
33,000円（税込）以上のご注文は送料無料です。ご購入手続きで送料をご確認ください。
商品はいつ届きますか？
お届けまでの目安は7〜15営業日です。配送状況により前後することがあります。
海外へ発送はできますか？
商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
代金引換は利用できますか？
ご注文総額が300,000円未満の場合にご利用いただけます。300,000円ちょうど、及び300,000円以上の場合はご利用いただけません。
お支払いが完了しません。
お問い合わせフォームからご連絡ください。ご利用可能な別のお支払い方法をご案内できるか個別に確認いたします。
郵便番号から住所が表示されません。
7桁の郵便番号をご確認ください。住所を手入力してお手続きいただけます。